Die Übernahme von Doctolib verspricht einen weiteren Meilenstein bei der Digitalisierung von Arztpraxen !

Doctolib, das französische Technikunternehmen im Gesundheitssektor, hat den Berliner Anbieter von KI-basierten Telefonassistenten, Aaron.ai, übernommen, um sein Portfolio zu erweitern. Das berichten u.a. das deutsche Ärzteblatt. und das Handelsblatt „Doctolib integriert Aaron.ais KI-Lösung in seine Praxissoftware und schafft damit Abhilfe bei einer zentralen Herausforderung für Arztpraxen: Telefonanrufe, die im Schnitt einen Zeitaufwand von 45 Stunden im Monat bedeuten“, berichtete das Ärzteblatt. Die Technologie von Aaron.ai ermöglicht es Patienten, Termine automatisch zu vereinbaren, abzusagen oder zu verschieben, ohne wiederholt anrufen oder in der Warteschleife warten zu müssen. Der Kaufpreis wurde dabei nicht öffentlich gemacht.

Chancen und Risiken:

Die Verschmelzung von Aaron.ai mit Doctolib bietet Ärzten den Vorteil einer automatisierten Terminorganisation, die den Zeitaufwand für Telefonanrufe deutlich reduziert. Patienten können Termine schneller vereinbaren, ohne in Warteschleifen zu hängen, was die Praxisabläufe effizienter macht. Ein potenzielles Risiko könnte jedoch die Abhängigkeit von einer großen Plattform wie Doctolib sein, die wenig Flexibilität für individuelle Anpassungen lässt. Zudem könnte die Preisgestaltung für kleinere Praxen weniger attraktiv sein im Vergleich zu günstigeren Alternativen.

Alternative? Gleiches Tandem aus Telefonassistent und Onlinekalender von Co-Brainers

Parallel dazu bietet das junge Startup co-brainers eine kostengünstige Alternative für Arztpraxen an. Der Telefonassistent von co-brainers ist bereits ab 59 € pro Monat verfügbar und beinhaltet einen zusätzlichen Onlinekalender für nur 15 € monatlich. Was co-brainers besonders auszeichnet, ist die hochqualitative, mehrsprachige Audiotranskription, die auf moderner LLM-Technologie basiert. Der Assistent kann zudem einfach von medizinischem Personal innerhalb weniger Minuten an die spezifischen Anforderungen der Praxis angepasst werden.

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